Ассистент сервиса

Задачи:
•    Входящие и исходящие звонки (приглашение клиента в сервис);
•    Работа с возражениями;
•    Планирование записи клиентов;
•    Консультирование клиентов (преимущественно по телефону) по услугам сервисного центра;
•    Соблюдение корпоративных стандартов обслуживания клиентов.
Пожелания к кандидату:
•    Грамотная устная и письменная речь;
•    Опыт работы в колл-центре, знание технических характеристик автомобилей LADA будет Вашим преимуществом;
•    Уверенный пользователь программ MS Office (Excel, Word);
•    Деловые качества: коммуникативная компетентность, клиентоориентированность; высокий уровень самоорганизации и ответственности, аккуратность в работе с документами.

Мы предлагаем:
•    Достойный доход. Заработная плата от 33 000 руб;
•    Работу в стабильной крупной компании, которая занимает лидирующие позиции в сфере автобизнеса;
•    Оформление на работу в соответствии с ТК РФ (оплачиваемый отпуск, больничный); Полностью "белая" заработная плата;
•    Сменный график работы;
•    Комфортные условия в абсолютно новом и уютном здании дилерского центра;
•    Возможности карьерного и профессионального роста;
•    Работу в коллективе профессионалов, где вы сможете повышать свои профессиональные навыки и делиться опытом.